Studio Tecnico Ing. Michele DesiatiSoluzioni al servizio delle aziende

Qualità

Servizi di consulenza per la realizzazione e certificazione del Sistema Qualità aziendale (UNI EN ISO 9xxx 1xxxx)

Caratteristiche generali del servizio:
  • Realizzazione, attivazione e manutenzione del sistema qualità aziendale (SGQ), in conformità alla norma di gestione della qualità ISO 9001 Ed. 2008 che definisce i requisiti del sistema di gestione della qualità per i processi attuati in Azienda, oggetto del campo di applicazione del SGQ stesso.
  • Assistenza alla azienda durante l’iter di certificazione del SGQ da parte di un Organismo di Certificazione (OdC) accreditato. L'Organismo di Certificazione sarà scelto in corso d'opera, secondo criteri di tipo tecnico oltre che di convenienza economica.
  • Campo di applicazione del SGQ:
    Il Sistema Gestione Qualità sarà sviluppato sulla base degli attuali processi primari esistenti nella vs. organizzazione, ed in particolare:
  • Processo di approvvigionamento
  • Processo commerciale e di vendita dei prodotti
  • Processo di Produzione


La realizzazione del Sistema Gestione Qualità (SGQ), si articola in due fasi parzialmente sequenziali e caratterizzate da attività principali con contenuti e tempi specificati in Allegato Tecnico.

FASE 1: Preparazione dell'azienda e progettazione del sistema gestione qualità
1.1 Avvio del servizio
Riunione di avvio con la direzione per la definizione delle modalità di sviluppo del sistema gestione qualità e per la scelta del responsabile e del rappresentante della direzione. Costituzione del team di sviluppo del SQ. Nell'incontro sarà descritto il lavoro da svolgere e saranno illustrati i principali impegni della azienda per assicurare il successo della collaborazione.
1.2 Formazione del personale interno sui sistemi gestione qualità aziendali e sulla certificazione e diagnosi dello stato della qualità in Azienda Esame delle norme della serie UNI EN ISO 9000 ed. 2008 e delle altre norme tecniche correlate applicabili alle imprese di produzione: organizzazione, funzioni e requisiti del sistema qualità; procedure ed istruzioni operative; piani della qualità; ispezioni e controlli interni; documentazione del sistema qualità (Manuale della Qualità, Piani della Qualità e Procedure documentate); procedura di certificazione e documentazione per la certificazione. Diagnosi circa l’esistente stato della qualità ed individuazione delle principali aree di intervento e delle procedure fondamentali da mettere a punto ed attivare.
1.3 Sviluppo, attuazione e sperimentazione del sistema gestione qualità e della documentazione In collaborazione con il responsabile della gestione qualità e con il personale dell'azienda, si analizzano dettagliatamente i processi interni ed esterni all'azienda, i vincoli normativi, legali e contrattuali; si mete a punto e si documenta l'organizzazione operativa per la gestione della qualità e le procedure gestionali, tecniche e di controllo, si addestra il personale operativo sull'impiego delle procedure del SGQ. In un secondo tempo, viene sperimentata l'efficacia del sistema in relazione alla soddisfazione dei clienti ed ai miglioramenti riscontrabili nei processi aziendali di produzione, anche attraverso l’attività del monitoraggio e la misura dei processi stessi e la conduzione di audit interni con relative azioni correttive. Durante la fase di avvio operativo e sperimentazione del SGQ si avvierà l'iter di certificazione da parte dell'Organismo di Certificazione prescelto.

FASE 2: Certificazione del sistema qualità
2.1 Preparazione alla verifica ispettiva Revisione finale della documentazione, ed esecuzione, in affiancamento con il responsabile della gestione qualità della vs. organizzazione della prima verifica ispettiva interna - esecuzione del primo riesame del SGQ da parte della vs. direzione - il tutto, in preparazione delle verifiche ispettive dell'OdC.
2.2 Assistenza alla azienda per la prima certificazione del sistema qualità Assistenza al vs. responsabile della Gestione Qualità durante le verifiche ispettive di certificazione.